Términos de servicio
Condiciones comerciales – 444 studios ApS
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1. Información general
Empresa: 444 studios ApS
Dirección: Langballevej 142, 8320 Mårslet
NIF: 42164690
Teléfono: +45 27 47 25 09
Correo electrónico: info@444studios.com
Todos los contratos de compra se realizan con clientes particulares y siguen la legislación danesa, salvo acuerdo en contrario.
2. Precios
se proporcionan en el idioma correspondiente al mercado del cliente, de conformidad con la legislación local aplicable
Para versiones internacionales, la moneda se cambia a la local (por ejemplo, EUR para Alemania).
Nos reservamos el derecho a cambiar precios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a productos agotados y errores de precio.
3. Pago
Se aceptan MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron y MasterCard.
El pago se realiza solo al enviar el pedido.
Los pagos con tarjeta de crédito están protegidos por SSL y no tienes responsabilidad en caso de uso fraudulento.
Puedes rechazar el pago al recibir el extracto bancario.
Todos los contratos de compra, confirmaciones de pedido y documentos similares se proporcionan en el idioma correspondiente al mercado del cliente, de conformidad con la legislación local aplicable y las disposiciones legales obligatorias.
4. Métodos de pago
MobilePay
VISA-Dankort
VISA
VISA Electron
MasterCard
5. Ventas y promociones
Un código promocional por pedido.
No se pueden combinar varios códigos promocionales.
Si el precio del producto baja dentro de las 72 horas posteriores a la compra, se reembolsa la diferencia al contactar con atención al cliente (info@444studios.com).
6. Envío
Los pedidos realizados antes de las 15:00 se envían el mismo día; los pedidos posteriores se envían normalmente al día siguiente.
Enviamos a Dinamarca, Alemania, Canadá, EE. UU., Suecia, Noruega, Francia y más países.
Contacto info@444studios.com, si tu país no está en la lista.
El envío se realiza normalmente con GLS (DK) o UPS (internacional).
Los productos se entregan todos los días laborables.
En períodos de alta demanda o para productos especiales, el tiempo de entrega puede extenderse.
Si no hay espacio en el punto de entrega, el paquete se traslada al lugar más cercano y se notifica al cliente.
7. Derecho a reclamar
2 años de garantía según la ley de compraventa.
La reclamación cubre defectos de material y de fabricación, no daños por manejo incorrecto.
El cliente debe reclamar dentro de un “plazo razonable” tras el descubrimiento.
444 studios ApS cubre los costos de devolución en medida razonable.
Dirección de devolución:
444 studios ApS
Langballevej 142
8320 Mårslet
Etiqueta: “444 devolución”
No se aceptan envíos contra reembolso.
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8. Reembolso
Para reembolsos se deben incluir los datos bancarios (número de registro y número de cuenta).
Esta información puede enviarse de forma segura por correo electrónico.
9. Derecho de desistimiento
14 días de derecho completo de devolución desde la fecha de recepción.
Si varios productos se entregan en plazos, el plazo comienza cuando se recibe el último artículo.
El cliente paga los gastos de devolución.
El desistimiento debe notificarse dentro de 14 días por correo electrónico a info@444studios.com.
Use el formulario de devolución adjunto para devolver.
Artículos sin derecho de desistimiento
Artículos personalizados o hechos a medida
Artículos sellados cuyo sello ha sido roto (higiene)
Productos médicos con marcado CE, si el sello está roto
Artículos mezclados inseparablemente con otros
Productos digitales entregados sin soporte físico, si la entrega ha comenzado con consentimiento
Periódicos, revistas (excepto suscripciones)
Subastas
Artículos que se deterioran rápidamente
10. Devolución
La devolución debe hacerse sin demora indebida y a más tardar 14 días después de la notificación de desistimiento.
El cliente asume el riesgo del artículo hasta la recepción.
El artículo debe empacarse cuidadosamente, con copia de la confirmación del pedido y el formulario de devolución.
No se aceptan paquetes enviados contra reembolso.
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11. Estado del artículo al devolverlo
El cliente solo es responsable por la disminución del valor causada por un manejo distinto al necesario para determinar la naturaleza y función del artículo.
Los artículos se prueban como en una tienda física.
Si el artículo se usa más allá de esto, el reembolso puede reducirse.
12. Reembolso
El pago se reembolsa a más tardar 14 días después de recibir la devolución.
Se deducirá cualquier depreciación.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago, salvo acuerdo en contrario.
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Podemos retener el pago hasta que se reciba el artículo o se presente documentación.
13. Clientes de empresa (B2B y B2G)
Para las ventas a empresas privadas (B2B) e instituciones públicas (B2G), se aplica lo siguiente:
Derecho de desistimiento: Como regla general, no existe derecho de desistimiento para clientes comerciales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. En ciertos casos, podemos ofrecer el cambio de mercancías no vendidas previo acuerdo.
Garantía: Para transacciones B2B y B2G, el periodo de garantía se limita a 12 meses a partir de la fecha de factura. En el caso de los productos sanitarios con marcado CE, cualquier defecto debe notificarse inmediatamente tras su recepción.
Productos sanitarios: No se aceptará la devolución de productos sanitarios sellados si el embalaje o el sello han sido rotos, de acuerdo con la normativa vigente en materia de higiene y trazabilidad.
Reserva de dominio: Las mercancías seguirán siendo propiedad de 444 studios ApS hasta que se haya recibido el pago completo.
14. Política de datos personales
Tratamos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, información del pedido.
Propósito: entrega y servicio al cliente.
El tratamiento sigue la Política de privacidad y cookies.
15. Opciones de queja
Si tiene una queja sobre un producto comprado en nuestra tienda en línea, puede enviar una queja a:
Centro de Quejas de la Autoridad de Competencia y Consumo
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Enlace: www.forbrug.dk
Si es un consumidor residente en otro país de la UE, puede registrar su queja en la plataforma de quejas en línea de la Comisión Europea.
La plataforma se encuentra aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si presenta una queja aquí, debe proporcionar nuestra dirección de correo electrónico: info@444studios.com