Handelsvillkor – 444 studios ApS

[Ladda ner retursedel]

---

1. Allmän information

• Företag: 444 studios ApS
• Adress: Langballevej 142, 8320 Mårslet, Danmark
• CVR nr.: 42164690
• Telefon: +45 27 47 25 09
• E-post: info@444studios.com
• Alla köpeavtal ingås med privatkunder och regleras av dansk lag, såvida inte tvingande lagstiftning i det land där konsumenten har sin hemvist föreskriver något annat.

2. Priser

• Alla priser på den svenska webbshoppen anges i SEK inklusive moms och avgifter.
• För utländska versioner ändras valutan till lokal valuta (t.ex. EUR för Tyskland).
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.
• Vi reserverar oss för slutsålda varor och prisfel.

3. Betalning

• MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron och MasterCard accepteras.
• Betalning dras först vid leverans.
• Kreditkortsbetalningar är SSL-säkrade och du har ingen självrisk vid missbruk.
• Du kan neka betalning vid mottagande av kontoutdrag.
• Alla köpeavtal, orderbekräftelser och liknande dokument tillhandahålls på språket för kundens marknad i enlighet med tillämplig lokal lagstiftning.

4. Betalningsmetoder

• MobilePay
• VISA-Dankort
• VISA
• VISA Electron
• MasterCard

5. Försäljning och kampanjer

• En kampanjkod per order.
• Flera kampanjkoder kan inte kombineras.
• Om varan sänks i pris inom 72 timmar efter köp återbetalas skillnaden vid kontakt med kundservice (info@444studios.com).

6. Leverans

• Beställningar lagda före kl. 15.00 skickas samma dag; senare beställningar skickas vanligtvis nästa dag.
• Vi skickar till Danmark, Tyskland, Kanada, USA, Sverige, Norge, Frankrike och flera länder.
• Kontakta info@444studios.com om ditt land inte finns med på listan.
• Försändelse sker vanligtvis med GLS (DK) eller UPS (internationellt).
• Varor levereras alla vardagar.
• Vid hektiska perioder eller särskilda varor kan leveranstiden förlängas.
• Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste ställe och kunden meddelas.

7. Rätt att klaga

• 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen (Købeloven). Reklamation gäller materialfel och fabrikationsfel, inte skador från felaktig hantering.
• Kunden ska reklamera inom "rimlig tid" efter upptäckt.
• 444 studios ApS täcker returkostnader i rimlig omfattning vid godkänd reklamation.
• Returadress: 444 studios ApS, Langballevej 142, 8320 Mårslet, Danmark. Märk: "444 retur"
• Försändelser accepteras inte mot postförskott.

[Ladda ner retursedel]

8. Återbetalning

• Vid återbetalning ska bankuppgifter (reg.nr. och kontonummer) inkluderas om återbetalning inte kan ske direkt till kortet.
• Denna information kan skickas säkert via e-post.

9. Ångerrätt

• 14 dagars full retur från mottagningsdatum.
• Om flera produkter levereras i omgångar börjar tiden när sista varan mottagits.
• Kunden betalar själv returfrakten (observera dock att när du använder vår storleksgaranti står du själv för returfrakten av de oöppnade varorna till vårt lager i Danmark, medan vi skickar ut den nya storleken till dig helt gratis – se villkoren i avsnitt 15).
• Ångerrätt ska meddelas inom 14 dagar via e-post till info@444studios.com.
• Använd bifogad retursedel vid retur.

Varor utan ångerrätt:

• Specialtillverkade varor eller med personlig anpassning.
• Förseglade varor där förseglingen brutits (av hälsoskydds- eller hygienskäl).
• CE-märkta medicinska produkter, om förseglingen brutits (Obs: Om du har brutit förseglingen på våra absorberande underkläder på grund av fel passform vid ditt första köp, omfattas du istället av vår frivilliga storleksgaranti, se avsnitt 15).
• Varor som är oskiljaktigt blandade med andra.
• Digitala produkter levererade utan fysiskt medium, om leverans påbörjats med samtycke.
• Tidningar, magasin (utom prenumeration).
• Auktioner.
• Varor som snabbt försämras.

10. Retur

• Retur ska ske utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter meddelande om ångerrätt.
• Kunden bär risken för varan tills den mottagits.
• Varan ska packas omsorgsfullt, med kopia av orderbekräftelse och retursedel.
• Paket skickade med efterkrav tas inte emot.

[Ladda ner retursedel]

11. Varans skick vid retur

• Kunden ansvarar endast för värdeminskning som beror på annan hantering än vad som krävs för att fastställa varans art och funktion.
• Varor provas som i en fysisk butik. För våra absorberande underkläder innebär detta att de måste provas ovanpå dina egna rena underkläder.
• Om varan används mer än så, eller om den hygieniska förseglingen på den medicinska produkten har brutits, anses varan vara tagen i bruk. Då är en återbetalning av köpeskillingen under den vanliga ångerrätten utesluten (såvida inte storleksgarantin i avsnitt 15 gäller).

12. Återbetalning

• Betalning återbetalas senast 14 dagar efter mottagande av retur. Eventuell värdeminskning dras av.
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod, om inget annat avtalats.
• Vi kan hålla inne betalning tills varan mottagits eller dokumentation finns.

13. Företagskunder (B2B & B2G)

Vid försäljning till privata företag (B2B) och offentliga institutioner (B2G) gäller följande:

• Ångerrätt: För företagskunder ges i regel ingen ångerrätt, såvida inte annat skriftligen avtalats. Vi kan i vissa fall erbjuda byte av osålda varor efter föregående överenskommelse.
• Reklamationsrätt: För B2B och B2G begränsas reklamationsrätten till 12 månader från fakturadatum. Vid CE-märkt medicinteknisk utrustning ska fel reklameras omedelbart efter mottagandet.
• Medicintekniska produkter: Förseglade medicintekniska produkter tas aldrig i retur om förpackningen/förseglingen är bruten, i enlighet med gällande regler för hygien och spårbarhet.
• Ägandeförbehåll: Varorna förblir 444 studios ApS egendom tills full betalning har erhållits.

14. Integritetspolicy

• Vi behandlar: namn, adress, telefon, e-post, orderinformation.
• Syfte: leverans och kundservice.
• Behandlingen följer Integritets- och cookiepolicy.

15. Frivillig storleksgaranti (Bytestjänst)

Eftersom våra absorberande underkläder klassificeras som medicinska hygienprodukter får de av hälsoskyddsskäl inte returneras till vårt lager om förpackningen har öppnats. För att du ska känna dig 100 % trygg när du handlar erbjuder vi en frivillig storleksgaranti under följande villkor:

• Endast för din allra första beställning: Garantin gäller exklusivt för ditt första köp av den specifika modellen hos oss, så att du kan hitta rätt storlek i vårt sortiment.
• Endast ett öppnat par: Om du har köpt ett flerpack (t.ex. ett 3-pack) får du endast öppna och prova det första paret. De andra paren måste förbli 100 % oöppnade och ha kvar sin originalförsegling. Garantin ogiltigförklaras för hela beställningen om förseglingen bryts på mer än ett par.
• Du behåller det öppnade paret: Du behöver inte skicka tillbaka det paret du har öppnat och provat. Om storleken är fel behåller du det bara, så skickar vi dig en ny storlek helt gratis.
• Returfrakt för oöppnade par: Eftersom detta är en internationell beställning (från Sverige) måste du själv stå för de direkta kostnaderna för returfrakten till vårt lager i Danmark. Så snart vi har registrerat ditt returpaket skickar vi ut de nya storlekarna till dig helt utan extra fraktkostnad.
• Endast byte – inga återbetalningar: Denna storleksgaranti är strikt en bytesstjänst för storleksjustering. Du kan inte använda garantin för att få pengarna tillbaka efter att förpackningen har öppnats. Om du vill ha pengarna tillbaka måste alla varor returneras i 100 % oöppnad originalförpackning enligt de vanliga reglerna för ångerrätt (där du själv står för returfrakten).
• Tidsfrist och skick: Garantin måste åberopas senast 30 dagar efter mottagandet genom att kontakta kundtjänst på info@444studios.com. Underkläderna måste provas före tvätt och alltid ovanpå dina egna rena underkläder. Garantin upphör att gälla om produkten har tvättats, faktiskt använts (utsatts för urin/vätska) eller visar tecken på slitage.
• Begränsning för konsumenter: Denna storleksgaranti gäller exklusivt privatkonsumenter och täcker inte företagskunder (B2B/B2G).
• Information om dina rättigheter: Konsumentens lagstadgade rättigheter (särskilt den lagstadgade ångerrätten för oöppnade varor och lagstadgade garantirättigheter vid fel) begränsas inte av denna frivilliga kommersiella garanti utan existerar oberoende av den.

16. Klagomöjligheter

Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webbshop kan du skicka ett klagomål till:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark. Länk: www.forbrug.dk
• Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du registrera ditt klagomål på EU-kommissionens onlineklagomålsplattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Om du lämnar in ett klagomål här, vänligen ange vår e-postadress: info@444studios.com

Senast uppdaterad: 29 juni 2026

Læs hele størrelsesgarantien og handelsbetingelserne

Retur- och återbetalningspolicy – 444 studios ApS

Hos 444 studios ApS vill vi att du är helt nöjd med ditt köp. Nedan hittar du all information om vår retur- och ångerrätt, samt om vår särskilda storleksgaranti.

---

Ångerrätt

• 14 dagars full returrätt från mottagningsdatum.
• Om flera produkter levereras i omgångar börjar tiden räknas från det att sista varan mottagits.
• Kunden står själv för returfrakten (observera dock att när du använder vår storleksgaranti står du själv för returfrakten av de oöppnade varorna till vårt lager i Danmark, medan vi skickar ut den nya storleken till dig helt gratis – se villkoren nedan).
• Ångerrätt ska meddelas inom 14 dagar via e-post till info@444studios.com.
• Använd den bifogade retursedeln vid retur.

---

Varor utan ångerrätt

Följande varor undantas från ångerrätten:

• Specialtillverkade varor eller varor med personlig anpassning.
• Förseglade varor där förseglingen är bruten (av hälsoskydds- eller hygieniska skäl).
• CE-märkta medicinska produkter om förseglingen är bruten. (Obs: Om du har brutit förseglingen på våra absorberande underkläder på grund av fel passform vid ditt första köp, omfattas du istället av vår frivilliga storleksgaranti, se detaljer nedan).
• Varor som är oskiljaktigt blandade med andra.
• Digitala produkter levererade utan fysiskt medium, om leveransen påbörjats med ditt samtycke.
• Tidningar och magasin (utom prenumeration).
• Varor köpta på auktioner.
• Varor som snabbt försämras.

---

Retur

• Retur ska ske utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter meddelande om ångrat köp.
• Kunden bär risken för varan tills vi mottagit den.
• Varan ska packas omsorgsfullt och en kopia av orderbekräftelsen samt retursedeln ska bifogas.
• Paket skickade mot efterkrav (postförskott) tas inte emot.

[Ladda ner retursedel]

---

Varans skick vid retur

• Kunden ansvarar endast för värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art och funktion.
• Du får prova varan på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik. För våra absorberande underkläder innebär detta att de måste provas ovanpå dina egna rena underkläder.
• Om varan har använts mer än så, eller om den hygieniska förseglingen på den medicinska produkten har brutits, anses varan vara tagen i bruk. Då är en återbetalning av köpeskillingen under den vanliga ångerrätten utesluten (såvida inte storleksgarantin nedan gäller).

---

Återbetalning

• Betalningen återbetalas senast 14 dagar efter att vi mottagit meddelande om din retur.
• Eventuell värdeminskning dras av från köpesumman.
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.
• Vi kan hålla inne betalningen tills varan har tagits emot eller tills giltig dokumentation för retur finns.

---

Frivillig storleksgaranti (Bytestjänst)

Eftersom våra absorberande underkläder klassificeras som medicinska hygienprodukter får de av hälsoskyddsskäl inte returneras till vårt lager om förpackningen har öppnats. För att du ska känna dig 100 % trygg när du handlar erbjuder vi en frivillig storleksgaranti under följande villkor:

• Endast för din allra första beställning: Garantin gäller exklusivt för ditt första köp av den specifika modellen hos oss, så att du kan hitta rätt storlek i vårt sortiment.
• Endast ett öppnat par: Om du har köpt ett flerpack (t.ex. ett 3-pack) får du endast öppna och prova det första paret. De andra paren måste förbli 100 % oöppnade och ha kvar sin originalförsegling. Garantin ogiltigförklaras för hela beställningen om förseglingen bryts på mer än ett par.
• Du behåller det öppnade paret: Du behöver inte skicka tillbaka det paret du har öppnat och provat. Om storleken är fel behåller du det bara, så skickar vi dig en ny storlek helt gratis.
• Returfrakt för oöppnade par: Eftersom detta är en internationell beställning (från Sverige) måste du själv stå för de direkta kostnaderna för returfrakten till vårt lager i Danmark. Så snart vi har registrerat ditt returpaket skickar vi ut de nya storlekarna till dig helt utan extra fraktkostnad.
• Endast byte – inga återbetalningar: Denna storleksgaranti är strikt en bytesstjänst för storleksjustering. Du kan inte använda garantin för att få pengarna tillbaka efter att förpackningen har öppnats. Om du vill ha pengarna tillbaka måste alla varor returneras i 100 % oöppnad originalförpackning enligt de vanliga reglerna för ångerrätt (där du själv står för returfrakten).
• Tidsfrist och skick: Garantin måste åberopas senast 30 dagar efter mottagandet genom att kontakta kundtjänst på info@444studios.com. Underkläderna måste provas före tvätt och alltid ovanpå dina egna rena underkläder. Garantin upphör att gälla om produkten har tvättats, faktiskt använts (utsatts för vätska) eller visar tecken på slitage.

Information om dina rättigheter: Konsumentens lagstadgade rättigheter (särskilt den lagstadgade ångerrätten för oöppnade varor och lagstadgade garantirättigheter vid fel) begränsas inte av denna frivilliga kommersiella garanti utan existerar oberoende av den.

---

Observera: Ångerrätten på 14 dagar samt storleksgarantin gäller endast privatpersoner. För företagskunder (B2B/B2G) är köpet som utgångspunkt bindande. Se avsnitt 13 i våra allmänna villkor (Handelsvillkor) för mer information.

Læs hele retur- og refusionspolitikken