Find det rigtige urininkontinensundertøj
Er du i tvivl om, hvilket urininkontinensundertøj der passer til dig? Svar på tre-fire korte spørgsmål, så hjælper vi dig med at finde produkter, der passer til dine behov.
Start med at vælge dine behov
Svar på fire korte spørgsmål, så finder du produkter, der passer til dit behov.
og
Politik
Vis mål i:
Handelsbetingelser – 444 studios ApS
1. Generel information
- Firma: 444 studios ApS
- Adresse: Langballevej 142, 8320 Mårslet
- CVR nr.: 42164690
- Telefon: 27 47 25 09
- E-mail: info@444studios.com
- Alle købsaftaler indgås med privatkunder og følger dansk lovgivning, medmindre andet er aftalt.
2. Priser
- Alle priser på den danske webshop er i DKK inkl. moms og afgifter.
- For udenlandske versioner ændres valutaen til lokal valuta (f.eks. EUR for Tyskland).
- Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.
- Vi tager forbehold for udsolgte varer og prisfejl.
3. Betaling
- MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og MasterCard accepteres.
- Betaling trækkes først ved afsendelse.
- Kreditkortbetalinger er SSL-sikrede, og du har ingen selvrisiko ved misbrug.
- Du kan afvise betaling ved modtagelse af kontoudtog.
- Alle købsaftaler, ordrebekræftelser og lignende indgås på dansk.
4. Betalingsmetoder
- MobilePay
- VISA-Dankort
- VISA
- VISA Electron
- MasterCard
5. Salg og kampagner
- Én kampagnekode pr. ordre.
- Flere kampagnekoder kan ikke kombineres.
- Hvis varen nedsættes i pris inden for 72 timer efter køb, refunderes forskellen ved henvendelse til kundeservice (info@444studios.com).
6. Forsendelse
- Ordrer afgivet inden kl. 15.00 afsendes samme dag; senere ordrer afsendes typisk næste dag.
- Vi sender til Danmark, Tyskland, Canada, USA, Sverige, Norge, Frankrig og flere lande.
- Kontakt info@444studios.com, hvis dit land ikke er på listen.
- Forsendelse sker typisk med GLS (DK) eller UPS (international).
- Varer leveres alle hverdage.
- Ved travle perioder eller særlige varer kan leveringstid forlænges.
- Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste sted, og kunden får besked.
7. Ret til klage
- 2 års reklamationsret iht. købeloven.
- Reklamation gælder materialefejl og fabrikationsfejl, ikke skader fra forkert håndtering.
- Kunden skal reklamere inden for "rimelig tid" efter opdagelse.
- 444 studios ApS dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
- Returneringsadresse: 444 studios ApS, Langballevej 142, 8320 Mårslet. Mærk: "444 retur"
- Forsendelser accepteres ikke pr. efterkrav.
8. Refundering
- Ved refusion skal bankoplysninger (reg. nr. og kontonummer) inkluderes.
- Disse oplysninger kan sendes sikkert via e-mail.
9. Fortrydelsesret
- 14 dages fuld returret fra modtagelsesdato.
- Hvis flere produkter leveres i rater, starter fristen, når sidste vare modtages.
- Kunden betaler selv returneringsomkostninger (ved brug af vores Størrelsesgaranti dækker vi dog returfragten for uåbnede varer, se betingelserne i punkt 16).
- Fortrydelse skal meddeles inden 14 dage via e-mail til info@444studios.com eller ved at benytte fortrydelsesknappen/-formularen i vores footer.
- Brug vedlagte returseddel ved returnering.
Varer uden fortrydelsesret:
- Specialfremstillede varer eller med personlig tilpasning.
- Forseglede varer, hvor forsegling er brudt (af hensyn til hygiejne).
- CE‑mærkede medicinske produkter, hvis forsegling er brudt (Bemærk: Hvis du har brudt forseglingen på vores absorberende underbukser på grund af forkert pasform, er du i stedet dækket af vores Størrelsesgaranti, se punkt 16).
- Varer uløseligt blandet med andre.
- Digitale produkter leveret uden fysisk medie, hvis levering er påbegyndt med samtykke.
- Aviser, magasiner (undtagen abonnement).
- Auktioner.
- Varer der hurtigt forringes.
10. Returnering
- Retur skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
- Kunden bærer risiko for varen indtil modtagelse.
- Varen skal pakkes forsvarligt, med kopi af ordrebekræftelse og returseddel.
- Pakker sendt med efterkrav modtages ikke.
11. Varens stand ved returnering
- Kunden hæfter kun for forringelse af værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art og funktion.
- Varer prøves som i en fysisk butik. For vores absorberende underbukser betyder det, at de skal prøves uden på dit eget rene undertøj.
- Hvis varen bruges ud over dette, eller hvis hygiejneforseglingen på det medicinske udstyr er brudt, betragtes varen som værende taget i brug, og du kan ikke få pengene retur.
12. Tilbagebetaling
- Betaling refunderes senest 14 dage efter modtagelse af retur.
- Eventuelt værdifald fratrækkes.
- Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.
- Vi kan tilbageholde betaling, indtil varen er modtaget eller dokumentation foreligger.
13. Køb med bevilling (Hjælpemidler § 112)
Ved køb via kommunal bevilling gælder følgende særlige vilkår:
- Prisvisning: Når du er logget ind som borger med bevilling, vises alle priser ekskl. moms. Da de fleste kommunale bevillinger gives som et beløb inkl. moms, er det dit eget ansvar at sikre, at det samlede køb (pris + moms) ikke overstiger dit bevillingsbeløb.
- Bestillingsproces: Du skal anvende den konfigurerede formular og vælge din kommune for at sikre, at de korrekte informationer medsendes. Hvis informationerne er mangelfulde, kan kommunen afvise fakturaen.
- Betaling: Afhængigt af din kommune sker betaling enten ved direkte fakturering til kommunen (30 dages frist) eller ved dit eget udlæg, som kommunen efterfølgende refunderer.
- Hjælp: Vi sidder klar til at hjælpe med din bestilling på info@444studios.com.
14. Erhvervskunder (B2B & B2G)
Ved salg til private virksomheder og offentlige institutioner gælder følgende:
- Fortrydelsesret: Der ydes som udgangspunkt ingen fortrydelsesret for erhvervskunder, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi kan i visse tilfælde tilbyde ombytning af usolgte varer efter forudgående aftale.
- Reklamationsret: For B2B og B2G begrænses reklamationsretten til 12 måneder fra fakturadato. Ved CE-mærket medicinsk udstyr skal fejl reklameres straks efter modtagelse.
- Medicinsk udstyr: Forseglet medicinsk udstyr tages aldrig retur, hvis emballagen/forseglingen er brudt, jf. gældende regler for hygiejne og sporbarhed.
- Ejendomsforbehold: Varerne forbliver 444 studios ApS' ejendom indtil fuld betaling er modtaget.
15. Persondatapolitik
- Vi behandler: navn, adresse, telefon, e-mail, ordreoplysninger.
- Formål: levering og kundeservice.
- Behandlingen følger Privatlivs- og cookiepolitik.
16. Særlig Størrelsesgaranti (Ombytningsservice)
Da vores absorberende underbukser er klassificeret som medicinske hygiejneprodukter, må de af sundhedsmæssige årsager ikke returneres til vores lager, hvis emballagen har været åbnet. For at du alligevel kan føle dig 100% tryg, tilbyder vi en frivillig Størrelsesgaranti på følgende vilkår:
- Kun din allerførste ordre: Garantien gælder udelukkende for dit første køb af den specifikke model hos os, så du kan finde din korrekte størrelse i vores sortiment.
- Kun ét åbnet par: Har du købt en flerstyks-pakke (f.eks. 3 par), må du kun åbne og prøve det første par. De resterende par i ordren skal forblive 100% uåbnede i deres originale emballage. Garantien bortfalder på hele ordren, hvis du bryder forseglingen på mere end ét par.
- Du beholder det åbnede par: Du skal ikke sende det åbnede par retur til os. Hvis størrelsen er forkert, beholder du blot det åbnede par, og vi sender dig en ny størrelse helt gratis.
- Gratis returfragt af uåbnede par (Gælder kun ordrer i Danmark): Hvis du har uåbnede par i din ordre, der skal byttes, skal disse sendes retur til vores lager. For ordrer leveret til en dansk adresse sender vi dig en gratis returlabel pr. e-mail, som du blot skal printe og klistre på pakken med de uåbnede varer. For internationale ordrer (f.eks. til Sverige, Tyskland og Spanien) skal du selv afholde returudgiften for at sende de uåbnede varer tilbage til os. Så snart vi registrerer din returpakke, sender vi dig de nye størrelser fragtfrit.
- Ren ombytning - ingen refundering: Størrelsesgarantien er en ren service til størrelsesbytte. Du kan ikke bruge garantien til at få pengene tilbage (refundering), hvis emballagen har været åbnet. Ønsker du pengene retur, skal alle varer returneres til vores lager i 100% uåbnet og ubrudt original emballage efter de normale regler for fortrydelsesret (hvor du selv afholder returudgiften).
- Tidsfrist og stand: Garantien skal gøres gældende senest 30 dage efter modtagelse ved at kontakte kundeservice på info@444studios.com. Underbukserne skal prøves inden vask og uden på eget rent undertøj. Garantien bortfalder, hvis produktet har været vasket, reelt taget i brug (udsat for urin/væsker) eller viser tegn på slid.
- Forbrugerbegrænsning: Størrelsesgarantien gælder udelukkende for private forbrugere og omfatter ikke erhvervskunder (B2B/B2G).
17. Klagemuligheder
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en klage til:
- Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klage, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Link: www.forbrug.dk
- Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du registrere din klage i EU-kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Hvis du indgiver en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: info@444studios.com
Sidst opdateret: 24. juni 2026
Retur- og refusionspolitik
Hos 444 Studios ApS ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Herunder finder du alle detaljer om vores retur- og fortrydelsesret, samt vores særlige størrelsesgaranti.
Fortrydelsesret
- 14 dages fuld returret fra modtagelsesdato.
- Hvis flere produkter leveres i rater, starter fristen, når den sidste vare modtages.
- Kunden betaler selv returneringsomkostninger (ved brug af vores Størrelsesgaranti dækker vi dog returfragten for uåbnede varer, se betingelserne nedenfor).
- Fortrydelse skal meddeles inden 14 dage via e-mail til info@444studios.com eller ved at benytte fortrydelsesformularen, som du altid kan finde i vores footer.
- Brug den vedlagte returseddel ved returnering.
Varer uden fortrydelsesret
Følgende varer er undtaget fra fortrydelsesretten:
- Specialfremstillede varer eller varer med personlig tilpasning.
- Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt (af hensyn til hygiejne).
- CE-mærkede medicinske produkter, hvis forseglingen er brudt. Bemærk, hvis du har brudt forseglingen på vores absorberende underbukser på grund af forkert pasform, er du i stedet dækket af vores Størrelsesgaranti. Læs vilkårene i Handelsbetingelser, punkt 16.
- Varer, der er uløseligt blandet med andre.
- Digitale produkter leveret uden fysisk medie, hvis leveringen er påbegyndt med dit samtykke.
- Aviser og magasiner (undtagen abonnement).
- Varer købt på auktioner.
- Varer, der hurtigt forringes.
Returnering
- Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
- Kunden bærer risikoen for varen indtil vi har modtaget den.
- Varen skal pakkes forsvarligt, og der skal vedlægges en kopi af ordrebekræftelsen samt retursedlen.
- Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Varens stand ved returnering
- Kunden hæfter kun for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.
- Du må prøve varen på samme måde, som du ville gøre det i en fysisk butik. For vores absorberende underbukser betyder det, at de skal prøves uden på dit eget rene undertøj.
- Hvis varen er brugt ud over dette, eller hvis hygiejneforseglingen på det medicinske udstyr er brudt, betragtes varen som værende taget i brug, og du kan ikke få pengene retur.
Tilbagebetaling
- Betalingen refunderes senest 14 dage efter, vi har modtaget meddelelse om din returnering.
- Et eventuelt værdifald fratrækkes købsbeløbet.
- Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.
- Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget, eller indtil der foreligger gyldig dokumentation for returneringen.
Særlig størrelsesgaranti (Ombytningsservice)
Da vores absorberende underbukser er klassificeret som medicinske hygiejneprodukter, må de af sundhedsmæssige årsager ikke returneres til vores lager, hvis emballagen har været åbnet. For at du alligevel kan føle dig 100% tryg, tilbyder vi en frivillig Størrelsesgaranti på følgende vilkår:
- Kun din allerførste ordre: Garantien gælder udelukkende for dit første køb af den specifikke model hos os, så du kan finde din korrekte størrelse i vores sortiment.
- Kun ét åbnet par: Har du købt en flerstyks-pakke (f.eks. 3 par), må du kun åbne og prøve det første par. De resterende par i ordren skal forblive 100% uåbnede i deres originale emballage. Garantien bortfalder på hele ordren, hvis du bryder forseglingen på mere end ét par.
- Du beholder det åbnede par: Du skal ikke sende det åbnede par retur til os. Hvis størrelsen er forkert, beholder du blot det åbnede par, og vi sender dig en ny størrelse helt gratis.
- Gratis returfragt af uåbnede par (Gælder kun ordrer i Danmark): Hvis du har uåbnede par i din ordre, der skal byttes, skal disse sendes retur til vores lager. For ordrer leveret til en dansk adresse sender vi dig en gratis returlabel pr. e-mail, som du blot skal printe og klistre på pakken med de uåbnede varer. For internationale ordrer (f.eks. til Sverige, Tyskland og Spanien) skal du selv afholde returudgiften for at sende de uåbnede varer tilbage til os. Så snart vi registrerer din returpakke, sender vi dig de nye størrelser fragtfrit.
- Ren ombytning - ingen refundering: Størrelsesgarantien er en ren service til størrelsesbytte. Du kan ikke bruge garantien til at få pengene tilbage (refundering), hvis emballagen har været åbnet. Ønsker du pengene retur, skal alle varer returneres til vores lager i 100% uåbnet og ubrudt original emballage efter de normale regler for fortrydelsesret (hvor du selv afholder returudgiften).
- Tidsfrist og stand: Garantien skal gøres gældende senest 30 dage efter modtagelse ved at kontakte kundeservice på info@444studios.com. Underbukserne skal prøves inden vask og uden på eget rent undertøj. Garantien bortfalder, hvis produktet har været vasket, reelt taget i brug (udsat for urin/væsker) eller viser tegn på slid.
Bemærk: Fortrydelsesretten på 14 dage samt størrelsesgarantien gælder kun for private forbrugere. For erhvervskunder (B2B/B2G) er købet som udgangspunkt bindende. Se punkt 14 i vores handelsbetingelser for detaljer om erhvervskøb og medicinsk udstyr.
Bemærk om dine rettigheder. Dine lovbestemte rettigheder, herunder retten til fortrydelse ved uåbnede varer og den lovpligtige reklamationsret, begrænses ikke af denne frivillige kommercielle garanti. De gælder uafhængigt af garantien.
Find produkter ud fra dine mål
Talje: mål rundt om den smalleste del af maven.
Hofte: mål rundt om det bredeste sted.
Hold målebåndet vandret og tæt ind til kroppen uden at stramme.
Indtast mindst ét mål. Vi bruger dem til at foreslå størrelser blandt de produkter, der allerede matcher dine valg.
Vis mål i:
Indtast mindst ét gyldigt mål mellem 20 og 250 cm.
Sådan finder du det rigtige urininkontinensundertøj
Produktfinderen hjælper dig med at vælge ud fra absorption, pasform og dine behov. Du kan også indtaste dine talje- og hoftemål og få et vejledende størrelsesforslag. Læs mere om absorptionsniveauer og pasform.
Absorption, pasform og størrelse
Det rigtige urininkontinensundertøj skal passe til både lækagens omfang og den pasform, du føler dig bedst tilpas i. Kontrollér altid produktets egen størrelsesguide, før du vælger størrelse.