Servicevilkår

Handelsbetingelser – 444 studios ApS

Download returseddel

1. Generel information

Firma: 444 studios ApS
Adresse: Langballevej 142, 8320 Mårslet
CVR nr.: 42164690
Telefon: 27 47 25 09
E-mail: info@444studios.com

Alle købsaftaler indgås med privatkunder og følger dansk lovgivning, medmindre andet er aftalt.

2. Priser

  • Alle priser på den danske webshop er i DKK inkl. moms og afgifter.

  • For udenlandske versioner ændres valutaen til lokal valuta (f.eks. EUR for Tyskland).

  • Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

  • Vi tager forbehold for udsolgte varer og prisfejl.

3. Betaling

  • MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og MasterCard accepteres.

  • Betaling trækkes først ved afsendelse.

  • Kreditkortbetalinger er SSL-sikrede, og du har ingen selvrisiko ved misbrug.

  • Du kan afvise betaling ved modtagelse af kontoudtog.

  • Alle købsaftaler, ordrebekræftelser og lignende indgås på dansk.

4. Betalingsmetoder

  • MobilePay

  • VISA-Dankort

  • VISA

  • VISA Electron

  • MasterCard

5. Salg og kampagner

  • Én kampagnekode pr. ordre.

  • Flere kampagnekoder kan ikke kombineres.

  • Hvis varen nedsættes i pris inden for 72 timer efter køb, refunderes forskellen ved henvendelse til kundeservice (info@444studios.com).

6. Forsendelse

  • Ordrer afgivet inden kl. 15.00 afsendes samme dag; senere ordrer afsendes typisk næste dag.

  • Vi sender til Danmark, Tyskland, Canada, USA, Sverige, Norge, Frankrig og flere lande.

  • Kontakt info@444studios.com, hvis dit land ikke er på listen.

  • Forsendelse sker typisk med GLS (DK) eller UPS (international).

  • Varer leveres alle hverdage.

  • Ved travle perioder eller særlige varer kan leveringstid forlænges.

  • Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste sted, og kunden får besked.

7. Ret til klage

  • 2 års reklamationsret iht. købeloven.

  • Reklamation gælder materialefejl og fabrikationsfejl, ikke skader fra forkert håndtering.

  • Kunden skal reklamere inden for “rimelig tid” efter opdagelse.

  • 444 studios ApS dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Returneringsadresse:
444 studios ApS
Langballevej 142
8320 Mårslet
Mærk: “444 retur”
Forsendelser accepteres ikke pr. efterkrav.

Download returseddel

8. Refundering

  • Ved refusion skal bankoplysninger (reg. nr. og kontonummer) inkluderes.

  • Disse oplysninger kan sendes sikkert via e-mail.

9. Fortrydelsesret

  • 14 dages fuld returret fra modtagelsesdato.

  • Hvis flere produkter leveres i rater, starter fristen, når sidste vare modtages.

  • Kunden betaler selv returneringsomkostninger.

  • Fortrydelse skal meddeles inden 14 dage via e-mail til info@444studios.com.

  • Brug vedlagte returseddel ved returnering.

Varer uden fortrydelsesret

  • Specialfremstillede varer eller med personlig tilpasning

  • Forseglede varer, hvor forsegling er brudt (hygiejne)

  • CE‑mærkede medicinske produkter, hvis forsegling er brudt

  • Varer uløseligt blandet med andre

  • Digitale produkter leveret uden fysisk medie, hvis levering er påbegyndt med samtykke

  • Aviser, magasiner (undtagen abonnement)

  • Auktioner

  • Varer der hurtigt forringes

10. Returnering

  • Retur skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.

  • Kunden bærer risiko for varen indtil modtagelse.

  • Varen skal pakkes forsvarligt, med kopi af ordrebekræftelse og returseddel.

  • Pakker sendt med efterkrav modtages ikke.

Download returseddel

11. Varens stand ved returnering

  • Kunden hæfter kun for forringelse af værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art og funktion.

  • Varer prøves som i en fysisk butik.

  • Hvis varen bruges ud over dette, kan refusion reduceres.

12. Tilbagebetaling

  • Betaling refunderes senest 14 dage efter modtagelse af retur.

  • Eventuelt værdifald fratrækkes.

  • Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

  • Vi kan tilbageholde betaling, indtil varen er modtaget eller dokumentation foreligger.

13. Køb med bevilling (Hjælpemidler § 112)

Ved køb via kommunal bevilling gælder følgende særlige vilkår:

  • Prisvisning: Når du er logget ind som borger med bevilling, vises alle priser ekskl. moms. Da de fleste kommunale bevillinger gives som et beløb inkl. moms, er det dit eget ansvar at sikre, at det samlede køb (pris + moms) ikke overstiger dit bevillingsbeløb.

  • Bestillingsproces: Du skal anvende den konfigurerede formular og vælge din kommune for at sikre, at de korrekte informationer medsendes. Hvis informationerne er mangelfulde, kan kommunen afvise fakturaen.

  • Betaling: Afhængigt af din kommune sker betaling enten ved direkte fakturering til kommunen (30 dages frist) eller ved dit eget udlæg, som kommunen efterfølgende refunderer.

  • Hjælp: Vi sidder klar til at hjælpe med din bestilling på info@444studios.com.

14. Erhvervskunder (B2B & B2G)

Ved salg til private virksomheder og offentlige institutioner gælder følgende:

  • Fortrydelsesret: Der ydes som udgangspunkt ingen fortrydelsesret for erhvervskunder, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi kan i visse tilfælde tilbyde ombytning af usolgte varer efter forudgående aftale.

  • Reklamationsret: For B2B og B2G begrænses reklamationsretten til 12 måneder fra fakturadato. Ved CE-mærket medicinsk udstyr skal fejl reklameres straks efter modtagelse.

  • Medicinsk udstyr: Forseglet medicinsk udstyr tages aldrig retur, hvis emballagen/forseglingen er brudt, jf. gældende regler for hygiejne og sporbarhed.

  • Ejendomsforbehold: Varerne forbliver 444 studios ApS' ejendom indtil fuld betaling er modtaget.

15. Persondatapolitik

  • Vi behandler: navn, adresse, telefon, e-mail, ordreoplysninger.

  • Formål: levering og kundeservice.

  • Behandlingen følger Privatlivs- og cookiepolitik.

16. Klagemuligheder

Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klage
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du registrere din klage i EU-kommissionens online klageplatform.
Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hvis du indgiver en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: info@444studios.com

Sidst opdateret: 10. Marts 2026