Ja. Du kan hitta en lista över alla nätbutiker och fysiska butiker här.

I utvalda butiker. Du kan hitta en lista över alla återförsäljare här.

Vi accepterar MobilePay, VISA-Dankort, VISA Electron, MasterCard

Vi levererar ditt paket (1-2 arbetsdagar) till en adress eller ett serviceställe med GLS. Du får ett mejl från oss med spårningsinformation när paketet skickas från vårt lager. Kontakta oss på info@444studios.comom du har väntat längre än 10 arbetsdagar. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, ange följande: • Beställningsnummer • Ditt för- och efternamn

Gå till kassan och ange rabattkoden i fältet "Ange rabattkod". Rabatten dras av automatiskt om din beställning uppfyller rabattvillkoren. Du kan oftast bara använda en rabattkod per beställning.

Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@444studios.com, kom ihåg att ta med följande uppgifter i ditt e-postmeddelande: • Ditt ordernummer• Ditt för- och efternamn• Vad som är fel med din beställning

Vid retur, reklamation och användning av ångerrätten skickas till:

1. Fyll i returblanketten som bifogats försändelsen. Om du har tappat bort blanketten kan du ladda ner den här på danska, engelska och tyska. 2. Returblanketten ska bifogas varorna du vill returnera. Ladda ner retursedeln  Engelska  Danska  Tyska 3. Skicka paketet till:

444 Studios ApS c/o Levabo Sverigesvej 20 8660 Skanderborg Märk, ”444 retur”

Om du vill returnera varor betalar du själv portot. Vi rekommenderar därför att du väljer en pakettjänst som erbjuder spårning, eftersom vi inte kan hållas ansvariga om paketet försvinner eller skadas under transporten.  Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast oöppnade produkter.

Läs mer om retur, reklamation och användning av ångerrätten på sidan med  köpvillkor, här står allt du behöver veta. Om du ändå är osäker kan du kontakta oss på  info@444studios.com.

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp som du har betalat till oss. Vid värdeminskning som du ansvarar för dras denna av från köpesumman. Vid utövande av ångerrätten återbetalas alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder) utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det datum då vi har tagit emot meddelande om ditt beslut att utöva ångerrätten. Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, om du inte dessförinnan har lämnat dokumentation som visar att du har returnerat den.

Vi påbörjar behandlingen av din beställning direkt, så att den kan levereras till dig så snabbt som möjligt. Det är därför inte säkert att det går att göra ändringar i din beställning eller annullera den när du väl har slutfört ditt köp.

Du KAN försöka kontakta  info@444studios.com, så kanske vi hinner ändra. Om du ångrar köpet omfattas du självklart av ångerrätten på 14 dagar, så länge produkten ligger kvar i sin oöppnade förpackning.

Ja. När din beställning är på väg får du ett mejl från oss med ett spårningsnummer, så att du kan följa ditt paket. Du får också ett mejl från GLS som bekräftelse på att paketet har skickats. Därefter får du uppdateringar om försändelsen via mejl och/eller sms från GLS (mobilnummer är valfritt). Kontrollera att du har angett rätt mejladress, mobilnummer och adress i din beställning. Ta alltid med legitimation när du hämtar paketet.

Nej, av hygieniska skäl. Men om det beror på fel storlek vid ditt första köp av en modell omfattas du av vår storleksgaranti.

Ja, vi levererar till både Danmark och utlandet. Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och beror på destination och leveransmetod. Gratis leverans kan förekomma vid särskilda kampanjer eller vid köp över ett visst belopp, men gäller endast leverans i Danmark.

Våra kalsonger för droppinkontinens passar bäst vid dropp och små läckage. Dessa kalsonger absorberar upp till 90 ml vätska, vilket alltså är nästan en hel deciliter.

Ja, om du tvättar dem i tvättmaskinen i 60 grader med lite tvättmedel (men inte sköljmedel eller blekmedel), tvättas urinen och alla bakterier bort, så att de är redo att användas igen nästa gång.

Tvätta dem i maskin i 60 grader, så  eliminerar du alla bakterier, som kan tillkomma vid användning.

Tvätta  över 60 grader kan minska uppsugningsförmågan och hållbarheten.

Tvätta under 60 grader minskar INTE uppsugningsförmågan eller hållbarheten.

Så länge du vill! Produktets funktion och säkerhet påverkas inte av långvarig användning, men vi garanterar endast funktionen i upp till 30 tvättcykler vid högst 60 °C.

Tvätta dem i maskin i 60 grader, så eliminerar du alla bakterier som kan uppstå vid användning.

Tvätta  över 60 grader kan försämra uppsugningsförmågan och hållbarheten. Tvätta  under 60 grader försämrar  INTE uppsugningsförmågan eller hållbarheten.

Behovet vid droppinkontinens är mycket individuellt.

Eftersom kalsongerna ser ut, känns och upplevs som vanliga kalsonger är tanken också att man byter dem dagligen, såvida det inte behövs fler byten per dag. - Beroende på hur ofta du tvättar kan du beräkna ditt behov utifrån det.

Om du är mycket aktiv, till exempel utövar sport, dans eller något annat, ökar behovet vanligtvis.

Vanligtvis är behovet 2-20 par, beroende på droppintensiteten och hur ofta du tvättar kläder och annat.

Det varierar stort vilken uppsugningsförmåga man kan behöva.

Som riktmärke täcker 90 ml dig som har droppinkontinens. Om du snarare har trängningsinkontinens rekommenderar vi en uppsugningsförmåga på minst 150 ml.

Det beror på vilken modell du väljer.

Oftast är  damtrosornas absorberande material främst placerat i mitten och baktill, eftersom man märker att det är här urinen fångas upp bäst.

Oftast är  kalsongernas absorberande material främst placerat framtill, eftersom man märker att det är här urinen fångas upp bäst.

Titta noga på produkten du vill köpa. Du kan se detaljer på bilderna framifrån och bakifrån samt närbilder, och ofta hittar du också en detaljerad beskrivning. Är du fortfarande osäker, tveka inte att  kontakta oss innan du lägger din beställning.

I tvättmaskinen i 60 grader tillsammans med din övriga tvätt (använd inte sköljmedel eller blekmedel, eftersom det kan påverka underklädernas speciella funktioner). Sedan hänger du upp dem på tork.

Tvätta dem i maskin i 60 grader, så att  alla bakterier somkan tillkomma vid användning elimineras.

Tvätt  över 60 grader kan minska uppsugningsförmågan och hållbarheten.

Tvätt under 60 grader minskar INTE uppsugningsförmågan eller hållbarheten.

Ja, absolut– du kan tvätta dem tillsammans med din övriga tvätt.

Ja, välj låg temperatur.

Nej

Men det gör inget om du gör det.

Ja, självklart! Din trygghet och passform är precis lika viktiga för oss, oavsett om du har köpt produkterna till fullt pris, på rea eller med en rabattkod.

Nej. Garantin gäller endast ditt allra första köp av den specifika modellen hos oss. Syftet med garantin är att hjälpa dig att hitta rätt storlek i vårt sortiment. När du väl känner till din storlek omfattas senare beställningar inte av regeln ”behåll det öppnade paret” om du skulle råka beställa fel storlek igen.

Vi vill att du ska känna dig helt trygg. Om du har köpt fel storlek hjälper vi dig snabbt att hitta rätt. Eftersom våra produkter har en medicinsk märkningfår de av hygien- och hälsoskäl inte returneras till vårt lager om förpackningen har öppnats.

I stället för att du ska behöva krångla med att skicka tillbaka en öppnad vara låter vi dig behålla det första paretsom du har öppnat. Vi lägger helt enkelt en ny beställning och skickar dig rätt storlek helt gratis.

När det gäller återanvändbara inkontinensunderbyxor rekommenderar vi alltid att du väljer den minsta av de två storlekardu ligger mellan. Produkten ska sitta tätt och stadigt mot kroppen (särskilt runt benöppningarna) för att ge maximalt skydd mot läckage. Och kom ihåg: Om den mindre storleken mot förmodan skulle sitta för hårt är du ju 100% skyddad av vår storleksgaranti!

Om du har satt ihop en beställning med olika modeller för att prova dig fram gäller samma gyllene princip: Öppna och prova bara en modell först.

Viktigt: Vår storleksgaranti gäller inte om produkten har tvättats eller faktiskt använts.

För att garantin ska gälla måste du prova kalsongerna före tvätt (och utanpå dina egna rena underkläder). Så snart en inkontinensprodukt har tvättats i maskin eller utsatts för kroppsvätskor betraktas den av hygieniska skäl som 100 % använd, och vi kan inte erbjuda en kostnadsfri ersättningsprodukt.

Om du får en produkt med ett fabrikationsfel (till exempel en söm som har gått upp) är det inte storleksgarantin du ska använda, utan göra en vanlig reklamation. Kontakta bara vår kundtjänst med en bild på felet, så skickar vi naturligtvis en ny vara till dig direkt – oavsett om paketet har öppnats eller inte.

Eftersom det rör sig om medicinska hygienprodukter upphör ångerrätten helt så snart förseglingen på de enskilda förpackningarna bryts. Om du har öppnat alla par kan vi tyvärr inte ta emot dem i retur eller byta ut dem kostnadsfritt.

Vår storleksgaranti gäller i 30 dagar från den dag du tar emot ditt paket. Vi rekommenderar därför att du provar det första paret (utanpå dina egna rena underkläder) så snart du får din beställning, så att vi snabbt hinner byta dem åt dig om passformen inte känns bra. Efter 30 dagar upphör garantin.

Eftersom underkläderna endast har provats utanpå dina egna underkläder är de helt rena. Eftersom vi av juridiska och hygieniska skäl inte får ta tillbaka dem till vårt lager rekommenderar vi att du antingen ger dem till en familjemedlem eller vän som kan ha rätt storlek, eller slänger dem som vanligt textilavfall.

Så länge du bara har öppnat det ena paret är du helt skyddad:

Nej, det får du inte. Om du köper flera par ber vi dig bara öppna och prova det första paret.

Om det första paret inte passar vet du att de återstående paren inte heller passar. Vår storleksgaranti gäller endast en (1) öppnad produkt per beställning. De återstående paren måste förbli oöppnade i sin originalförpackning.

Ja, absolut. Vi vet att många köper våra produkter åt familjemedlemmar som lider av urininkontinens. Garantin fungerar precis likadant: Din närstående behöver bara prova det första paret utanpå sina egna rena underkläder. Om storleken inte passar kontaktar du oss bara med ordernumret, så skickar vi den nya storleken.

Nej. Vår storleksgaranti är en byteservice till en ny storlek. Om du vill få hela beloppet återbetalat gäller den vanliga ångerrätten. Det betyder att varorna måste skickas tillbaka till vårt lager i 100 % oöppnad och obruten originalförpackning. Vi betalar inte tillbaka pengar för produkter vars förpackning har öppnats.

Nej. Storleksgarantin gäller endast för att hitta rätt storlek på produkten du har beställt (t.ex. från storlek M till storlek L av samma modell).

Om du vill byta till en helt annan modell (t.ex. från en "Hipster" till en "High Waist") eller en annan färg betraktas det som ett vanligt byte. Då måste produkten returneras till vårt lager i oöppnad originalförpackning.

För att aktivera din storleksgaranti och undvika missbruk ber vår kundtjänst dig bara att uppge ditt ordernummer samt en kort beskrivning av var skon klämmer (t.ex. om de sitter för löst över benen eller för hårt i midjan). I vissa fall kan vi be om ett snabbt mobilfoto av produkten bredvid förpackningen för att verifiera ärendet i vårt system innan vi skickar din kostnadsfria ersättningsorder.