Ja. Du kannst eine Liste aller Online- und stationären Geschäfte finden hier.

In ausgewählten Geschäften. Eine Liste aller Händler findest du hier.

Wir akzeptieren MobilePay, VISA-Dankort, VISA Electron und MasterCard

Wir liefern dein Paket (1-2 Werktage) mit GLS an deine Adresse oder an einen Paketshop. Du erhältst von uns eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald das Paket unser Lager verlässt. Kontaktiere uns unter info@444studios.com, wenn du länger als 10 Werktage gewartet hast. Damit wir dir bestmöglich helfen können, gib bitte Folgendes an: • Bestellnummer • Deinen Vor- und Nachnamen

Gehe zur Kasse und gib den Rabattcode in das Feld „Rabattcode eingeben“ ein. Der Rabatt wird automatisch abgezogen, wenn deine Bestellung die Rabattbedingungen erfüllt. Du kannst meistens nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden.

Schick uns eine E-Mail an info@444studios.com, denk daran, die folgenden Informationen in deiner E-Mail anzugeben: • Deine Bestellnummer• Deinen Vor- und Nachnamen• Was mit deiner Bestellung nicht stimmt

Bei Rücksendungen, Reklamationen und der Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie Ihre Sendung an:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Sendung beiliegt. Haben Sie das Formular verloren, können Sie es hier auf Dänisch, Englisch und Deutsch herunterladen. 2. Legen Sie das Rücksendeformular den Waren bei, die Sie zurücksenden möchten. Rücksendeschein herunterladen  Englisch  Dänisch  Deutsch 3. Senden Sie das Paket an:

444 Studios ApS c/o Levabo Sverigesvej 20 8660 Skanderborg Vermerk: „444 Rücksendung“

Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, müssen Sie das Porto selbst bezahlen. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Paketdienst mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn das Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird.  Aus Gesundheits- und Hygienegründen gilt das Widerrufsrecht nur für ungeöffnete Produkte.

Weitere Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen und zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie auf der Seite mit den  Geschäftsbedingungen. Dort finden Sie alles, was Sie wissen müssen. Falls Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter  info@444studios.com.

Wenn du deinen Kauf bereust, erstatten wir dir selbstverständlich den Betrag zurück, den du an uns gezahlt hast. Bei einem Wertverlust, für den du haftest, wird dieser vom Kaufbetrag abgezogen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Art der Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem wir deine Mitteilung über deine Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hast. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, sofern du nicht vorher einen Nachweis darüber vorgelegt hast, dass du sie zurückgesendet hast.

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung deiner Bestellung, damit sie dir so schnell wie möglich zugestellt werden kann. Daher ist es nicht sicher, ob Änderungen an deiner Bestellung noch möglich sind oder ob du sie stornieren kannst, sobald du deinen Kauf abgeschlossen hast.

Du KANNST versuchen, sehr schnell Kontakt aufzunehmen mit  info@444studios.com, dann schaffen wir es möglicherweise noch, etwas zu ändern. Wenn du den Kauf bereust, gilt für dich selbstverständlich das 14-tägige Widerrufsrecht, solange das Produkt in seiner ungeöffneten Verpackung bleibt.

Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst. Außerdem erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail von GLS. Anschließend bekommst du von GLS per E-Mail und/oder SMS Updates zur Sendung (Mobilnummer optional). Überprüfe, ob du bei deiner Bestellung die richtige E-Mail-Adresse, Mobilnummer und Anschrift angegeben hast. Nimm beim Abholen des Pakets immer einen Ausweis mit.

Nein, aus hygienischen Gründen. Wenn es jedoch an der falschen Größe bei deinem ersten Kauf eines Modells liegt, bist du durch unsere Größen-Garantie abgesichert.

Ja, wir liefern sowohl innerhalb Dänemarks als auch ins Ausland. Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet und hängen vom Zielort und der Versandart ab. Kostenloser Versand kann bei Sonderaktionen oder bei einem Einkauf über einem bestimmten Betrag angeboten werden, gilt jedoch nur für Lieferungen innerhalb Dänemarks.

Unsere Unterhosen bei Tröpfelinkontinenz eignen sich am besten bei leichtem Tröpfeln und kleinen Leckagen. Diese Unterhosen nehmen bis zu 90 ml Flüssigkeit auf, also fast einen ganzen Deziliter.

Ja, wenn Sie sie bei 60 Grad mit etwas Waschmittel in der Waschmaschine waschen (aber ohne Weichspüler oder Bleichmittel), werden Urin und alle Bakterien ausgewaschen, sodass sie beim nächsten Mal wieder einsatzbereit sind.

Waschen Sie sie bei 60 Grad in der Maschine, damit  Sie alle Bakterien beseitigen, die bei der Verwendung entstehen können.

Waschen  über 60 Grad kann die Saugfähigkeit und Haltbarkeit beeinträchtigen.

Waschen unter 60 Grad beeinträchtigt die NICHT Saugfähigkeit oder Haltbarkeit.

So lange, wie du möchtest! Die Funktionen und die Sicherheit des Produkts werden durch eine langfristige Nutzung nicht beeinträchtigt, aber wir garantieren die Funktionalität nur für bis zu 30 Waschzyklen bei bis zu (und einschließlich) 60 °C.

Waschen Sie sie bei 60 Grad in der Maschine, um alle Bakterien zu beseitigen, die sich durch den Gebrauch ansammeln können.

Waschen  über 60 Grad können die Saugfähigkeit und Haltbarkeit verringern. Waschen  unter 60 Grad verringern  NICHT die Saugfähigkeit oder Haltbarkeit.

Der Bedarf bei Tröpfcheninkontinenz ist sehr individuell.

Da die Unterhosen wie normale Unterhosen aussehen, sich so anfühlen und so tragen lassen, ist auch vorgesehen, dass man sie täglich wechselt, sofern sie nicht mehrmals täglich gewechselt werden müssen. - Je nachdem, wie oft du wäschst, kannst du deinen Bedarf danach berechnen.

Bist du sehr aktiv, zum Beispiel beim Sport, Tanzen oder Ähnlichem, steigt der Bedarf typischerweise.

Typischerweise liegt der Bedarf bei 2-20 Paaren, abhängig von der Stärke des Tröpfelns und davon, wie oft du Kleidung und anderes wäschst.

Der benötigte Saugschutz kann sehr unterschiedlich sein.

Als Richtwert: 90 ml reichen bei leichter Tröpfcheninkontinenz. Bei Dranginkontinenz empfehlen wir mindestens 150 ml Saugfähigkeit.

Das hängt davon ab, für welches Modell du dich entscheidest.

Meistens ist die  Saugfähigkeit der Damenunterhosen hauptsächlich im Schritt- und Gesäßbereich verteilt, da man festgestellt hat, dass der Urin hier am besten aufgefangen wird.

Meistens ist die  Saugfähigkeit der Herren-Boxershorts ist hauptsächlich vorne verteilt, da man festgestellt hat, dass der Urin hier am besten aufgefangen wird.

Schau dir das Produkt, das du kaufen möchtest, genau an. Auf den Bildern kannst du die Vorder- und Rückseite sowie Details aus der Nähe sehen. Oft findest du auch eine ausführliche Beschreibung. Wenn du dir noch unsicher bist, zögere nicht,  Kontakt aufzunehmen , bevor du deine Bestellung aufgibst.

In der Waschmaschine bei 60 Grad zusammen mit deiner übrigen Wäsche (du darfst keinen Weichspüler oder Bleichmittel verwenden, da dies die speziellen Funktionen der Unterwäsche beeinträchtigen kann). Danach hängst du sie zum Trocknen auf.

Wasche sie bei 60 Grad in der Maschine, damit  du alle Bakterien beseitigst, die beim Tragen entstehen können.

Waschen bei  über 60 Grad kann die Saugfähigkeit und Haltbarkeit verringern.

Waschen bei unter 60 Grad verringert die NICHT Saugfähigkeit oder Haltbarkeit.

Ja, ganz sicher– du kannst sie zusammen mit deiner übrigen Wäsche waschen.

Ja, auswählen niedrige Temperatur.

Nein

Aber es passiert nichts, wenn du es tust.

Ja, natürlich! Dein Wohlbefinden und die Passform sind uns genau gleich wichtig, unabhängig davon, ob du die Produkte zum vollen Preis, im Sale oder mit einem Rabattcode gekauft hast.

Nein. Die Garantie gilt nur für deinen allerersten Kauf des jeweiligen Modells bei uns. Die Garantie soll dir dabei helfen, die richtige Größe in unserem Sortiment zu finden. Sobald du deine Größe kennst, fallen spätere Bestellungen nicht unter die Regel „Das geöffnete Paar behalten“, falls du erneut versehentlich die falsche Größe bestellst.

Wir möchten, dass du dich zu 100 % sicher fühlst. Wenn du die falsche Größe gekauft hast, helfen wir dir schnell dabei, die richtige zu finden. Da unsere Produkte eine medizinische Kennzeichnunghaben, dürfen sie aus Hygiene- und Gesundheitsgründen nicht an unser Lager zurückgeschickt werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

Anstatt dass du dir die Mühe machen musst, einen geöffneten Artikel zurückzuschicken, kannst du das erste Paar behalten, das du geöffnet hast. Wir erstellen einfach eine neue Bestellung und schicken dir die richtige Größe völlig kostenlos.

Bei wiederverwendbaren Inkontinenzunterhosen empfehlen wir immer, dass du die kleinere der beiden Größen wählst,zwischen denen du liegst. Das Produkt muss eng und fest am Körper sitzen (besonders an den Beinöffnungen), um maximalen Schutz vor Auslaufen zu bieten. Und denk daran: Sollte die kleinere Größe wider Erwarten zu eng sein, bist du durch unsere Größengarantie zu 100 % abgesichert!

Wenn du eine Bestellung mit verschiedenen Modellen zusammengestellt hast, um sie auszuprobieren, gilt dieselbe goldene Regel: Öffne und probiere zuerst nur ein Modell an.

Wichtig: Unsere Größen-Garantie erlischt, wenn das Produkt gewaschen oder tatsächlich benutzt wurde.

Damit die Garantie gilt, musst du die Unterhose anprobieren vor dem Waschen (und über deiner eigenen sauberen Unterwäsche). Sobald ein Inkontinenzprodukt in der Waschmaschine war oder mit Körperflüssigkeiten in Berührung gekommen ist, gilt es aus hygienischen Gründen als zu 100 % benutzt, und wir können keinen kostenlosen Ersatz anbieten.

Wenn du ein Produkt mit einem Herstellungsfehler erhältst (z. B. eine Naht, die sich gelöst hat), musst du nicht die Größengarantie in Anspruch nehmen, sondern eine ganz normale Reklamation. Kontaktiere einfach unseren Support mit einem Foto des Fehlers, dann schicken wir dir selbstverständlich sofort einen neuen Artikel – unabhängig davon, ob das Paket geöffnet wurde oder nicht.

Da es sich um medizinische Hygieneprodukte handelt, erlischt das Rückgaberecht vollständig, sobald die Versiegelung der einzelnen Packungen geöffnet wird. Wenn Sie alle Paare geöffnet haben, können wir sie leider weder zurücknehmen noch alle kostenlos umtauschen.

Unsere Größen-Garantie gilt für 30 Tage ab dem Tag, an dem du dein Paket erhältst. Wir empfehlen dir daher, das erste Paar gleich nach Erhalt deiner Bestellung anzuprobieren (über deiner eigenen sauberen Unterwäsche), damit wir es schnell für dich umtauschen können, falls die Passform nicht stimmt. Nach Ablauf der 30 Tage erlischt die Garantie.

Da die Unterhosen nur über deiner eigenen Unterwäsche anprobiert wurden, sind sie völlig sauber. Da wir sie aus rechtlichen und hygienischen Gründen nicht wieder in unser Lager aufnehmen dürfen, empfehlen wir dir, sie entweder einem Familienmitglied oder einem Freund zu schenken, dem die Größe passt, oder sie wie gewöhnlichen Textilabfall zu entsorgen.

Solange du nur das eine Paar geöffnet hast, bist du vollständig abgesichert:

Nein, das darfst du nicht. Wenn du mehrere Paare kaufst, bitten wir dich, nur das erste Paar zu öffnen und anzuprobieren..

Wenn das erste Paar nicht passt, weißt du, dass auch die übrigen Paare nicht passen. Unsere Größengarantie gilt ausschließlich für ein (1) geöffnetes Produkt pro Bestellung. Die übrigen Paare müssen ungeöffnet in ihrer Originalverpackung bleiben.

Ja, absolut. Wir wissen, dass viele unsere Produkte für Familienmitglieder kaufen, die unter Harninkontinenz leiden. Die Garantie funktioniert genau gleich: Ihr Angehöriger muss das erste Paar einfach über seiner eigenen sauberen Unterwäsche ausprobieren. Sollte die Größe nicht passen, kontaktieren Sie uns einfach mit der Bestellnummer, und wir schicken Ihnen die neue Größe.

Nein. Unsere Größengarantie ist ein Umtauschservice gegen eine neue Größe. Wenn du eine vollständige Rückerstattung möchtest, gilt das reguläre Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass die Artikel in 100 % ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackungan unser Lager zurückgeschickt werden müssen. Für Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde, erstatten wir kein Geld.

Nein. Die Größen-Garantie gilt ausschließlich dafür, die richtige Größe des von Ihnen bestellten Produkts zu finden (z. B. von Größe M zu Größe L desselben Modells).

Wenn Sie zu einem ganz anderen Modell wechseln möchten (z. B. von einem „Hipster“ zu einem „High Waist“) oder zu einer anderen Farbe, gilt dies als regulärer Umtausch. Dafür muss das Produkt in unserem Lager in ungeöffneter Originalverpackung.

Um Ihre Größengarantie zu aktivieren und Missbrauch zu vermeiden, bittet Sie unser Kundenservice lediglich, Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung mitzuteilen, wo der Schuh drückt (z. B. ob die Schuhe an den Beinen zu locker oder an der Taille zu eng sind). In bestimmten Fällen bitten wir Sie möglicherweise um ein schnelles Handyfoto des Produkts neben der Verpackung, um den Fall in unserem System zu überprüfen, bevor wir Ihre kostenlose Ersatzbestellung freigeben.