Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei 444 studios ApS möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Rückgabe- und Widerrufsrecht sowie zu unserer besonderen Größengarantie.
Widerrufsrecht
* 14 Tage volles Rückgaberecht ab Erhalt.
* Wenn mehrere Produkte in Raten geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
* Der Kunde trägt die Rücksendekosten selbst (bei Inanspruchnahme unserer Größengarantie tragen Sie die Rücksendekosten für ungeöffnete Waren an unser Lager, wir senden Ihnen die neue Größe jedoch versandkostenfrei zu, siehe Bedingungen unten).
* Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an info@444studios.com mitgeteilt werden.
* Bitte verwenden Sie das beiliegende Rücksendeformular bei der Rücksendung.
Waren ohne Widerrufsrecht
Folgende Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
* Sonderanfertigungen oder Waren mit persönlicher Anpassung.
* Versiegelte Waren, bei denen die Versiegelung aus hygienischen Gründen gebrochen wurde.
* CE-gekennzeichnete Medizinprodukte, deren Versiegelung gebrochen ist. (Hinweis: Wenn Sie das Siegel unserer absorbierenden Unterhöschen aufgrund einer falschen Passform bei Ihrer ersten Bestellung aufgebrochen haben, sind Sie stattdessen durch unsere Größengarantie unten abgesichert).
* Waren, die untrennbar mit anderen vermischt sind.
* Digitale Produkte, die ohne physisches Medium geliefert werden, wenn die Lieferung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat.
* Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements).
* Waren, die bei Auktionen gekauft wurden.
* Schnell verderbliche Waren.
Rückgabe
* Die Rücksendung muss unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
* Der Kunde trägt das Risiko für die Ware, bis wir sie erhalten haben.
* Die Ware muss sorgfältig verpackt werden, und eine Kopie der Auftragsbestätigung sowie das Rücksendeformular müssen beigelegt werden.
* Pakete, die per Nachnahme versendet wurden, werden nicht angenommen.
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Zustand der Ware bei Rückgabe
* Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art und Funktion der Ware notwendig ist, verursacht wurde.
* Sie dürfen die Ware so anprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden. Für unsere absorbierenden Unterhöschen bedeutet dies, dass sie über Ihrer eigenen sauberen Unterwäsche anprobiert werden müssen.
* Wenn die Ware darüber hinaus benutzt wurde oder die hygienische Versiegelung des Medizinprodukts aufgebrochen ist, gilt sie als gebraucht und eine Rückerstattung des Kaufpreises im Rahmen des Widerrufsrechts ist ausgeschlossen (sofern nicht die Größengarantie unten greift).
Rückerstattung
* Die Zahlung wird spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über Ihre Rücksendung erstattet.
* Ein eventueller Wertverlust wird vom Kaufbetrag abgezogen.
* Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
* Wir können die Zahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis ein gültiger Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Freiwillige Größengarantie (Umtauschservice)
Da es sich bei unseren absorbierenden Unterhöschen um medizinische Hygieneartikel handelt, dürfen diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes normalerweise nicht an unser Lager zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Damit Sie sich jedoch absolut sicher fühlen können, bieten wir eine freiwillige Größengarantie zu folgenden Bedingungen an:
* Nur für Ihre allererste Bestellung: Die Garantie gilt ausschließlich für Ihren ersten Kauf des spezifischen Modells in unserem Shop, damit Sie die richtige Größe finden können.
* Nur ein geöffnetes Höschen: Wenn Sie eine Mehrstückpackung (z. B. ein 3er-Pack) gekauft haben, dürfen Sie nur das erste Höschen öffnen und anprobieren. Die restlichen Höschen der Bestellung müssen zu 100 % ungeöffnet und originalversiegelt bleiben. Die Garantie erlischt für die gesamte Bestellung, wenn Sie die Versiegelung von mehr als einem Höschen aufbrechen.
* Sie behalten das geöffnete Höschen: Sie müssen das anprobiert, geöffnete Höschen nicht an uns zurücksenden. Wenn die Größe falsch ist, behalten Sie dieses Höschen einfach, und wir senden Ihnen kostenlos die neue Größe zu.
* Rücksendekosten für ungeöffnete Artikel: Wenn sich in Ihrer Bestellung weitere, ungeöffnete Höschen befinden, die umgetauscht werden müssen, müssen diese an unser Lager zurückgesendet werden. Bei internationalen Bestellungen (z. B. aus Deutschland oder Österreich) tragen Sie als Kunde die unmittelbaren Kosten für diese Rücksendung an unser Lager in Dänemark selbst. Sobald die ungeöffneten Artikel bei uns registriert wurden, senden wir Ihnen die neuen Größen versandkostenfrei zu.
* Reiner Umtausch – Keine Rückerstattung: Diese Größengarantie ist eine reine Serviceleistung zum Umtausch der Größe. Eine Geld-zurück-Erstattung (Rückerstattung) ist ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde. Wenn Sie Ihr Geld zurückhaben möchten, müssen alle Artikel in zu 100 % ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung gemäß den regulären Regeln des Widerrufsrechts retourniert werden.
* Frist und Zustand: Die Garantie muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden, indem Sie sich an den Kundenservice unter info@444studios.com wenden. Die Unterhöschen müssen vor dem Waschen und über eigener sauberer Unterwäsche anprobiert werden. Die Garantie erlischt, wenn das Produkt gewaschen, real in Gebrauch genommen (Flüssigkeiten ausgesetzt) wurde oder Gebrauchsspuren aufweist.
* Hinweis zu Ihren Rechten: Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei ungeöffneter Ware sowie die gesetzlichen Mängelrechte) werden durch diese freiwillige kommerzielle Garantie nicht eingeschränkt und bestehen unabhängig davon.
Hinweis: Das 14-tägige Widerrufsrecht sowie die Größengarantie gelten nur für Privatverbraucher. Für Geschäftskunden (B2B/B2G) ist der Kauf grundsätzlich verbindlich. Weitere Details finden Sie in unseren AGB unter Punkt 10.