Ja. Du kan finde en liste over alle online og fysiske butikker her.

I udvalgte butikker. Du kan finde en liste over alle forhandlere her.

Vi accepterer MobilePay, VISA-Dankort, VISA Electron, MasterCard

Vi leverer din pakke (1-2 arbejdsdage) til adresse eller service point med GLS. Du vil modtage en mail fra os med sporingsoplysninger, når pakken sendes fra vores lager. Kontakt os på info@444studios.com, hvis du har ventet længere end 10 hverdage. For at kunne hjælpe dig bedst muligt bedes du angive følgende: • Bestillingsnummer • Dit for- og efternavn

Gå til kassen, og indtast rabatkoden i feltet "Angiv rabatkode". Rabatten trækkes automatisk fra, hvis din bestilling opfylder rabatbetingelserne. Du kan oftest kun anvende én rabatkode per bestilling.

Send os en e-mail på info@444studios.com, husk at medtage følgende oplysninger i din e-mail: • Dit bestillingsnummer• Dit for- og efternavn• Hvad der er galt med din bestilling

Ved returnering, reklamation og brug af fortrydelsesretten sendes til:

1. Udfyld returblanket, der er vedlagt forsendelsen. Har du mistet blanketten, kan du downloade den her på dansk, engelsk og tysk. 2. Returblanketten skal vedlægges de varer, du ønsker at returnere. Download returseddel  Engelsk  Dansk  Tysk 3. Send pakken til: 444 studios, Langballevej 142, 8320 Mårslet  Mrk, ”444 retur”.

Hvis du vil sende varer retur, skal du selv betale portoen. Vi anbefaler derfor, at du vælger en pakketjeneste som tilbyder track and trace, eftersom vi ikke kan holdes ansvarlige hvis pakken forsvinder eller bliver beskadiget under transporten.  På grund af helbreds- og hygiejneårsager gælder fortrydelsesretten kun for uåbnede produkter.

Læs mere om returnering, reklamation og brug af fortrydelsesretten på siden for  handelsbetingelser, her står alt du har behov for at vide, er du alligevel i tvivl, kontakt os på  info@444studios.com.

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har betalt os, tilbage. Ved et værdifald, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløbet. Ved brug af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (ekskl. ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og senest end 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Tilbagebetalinger sker med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for, at du har returneret den.

Vi starter behandlingen af din bestilling med det samme, så den kan blive leveret hurtigst muligt til dig. Det er derfor ikke sikkert det er muligt at foretage ændringer i din bestilling eller annullere den, når først du har gennemført dit køb.

Du KAN forsøge at tage kontakt meget hurtigt til  info@444studios.com, så kan vi muligvis nå at ændre. Hvis du fortryder købet, er du selvfølgelig omfattet af fortrydelsesretten på 14 dage, så længe produktet forbliver i sin uåbnede emballage.

Ja. Når din bestilling er på vej, får du en mail fra os, med et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Du får desuden en mail som bekræftelse på forsendelsen, fra GLS. Derefter vil du modtage opdateringer om forsendelsen via mail eller/og sms fra GLS (mobilnummer valgfrit). Tjek at du har angivet den rigtige mailadresse, mobilnummer og den rigtige adresse i din bestilling. Tag altid ID med når du henter pakken.

Ja. Når din bestilling er på vej, får du en mail fra os, med et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Du får desuden en mail som bekræftelse på forsendelsen, fra GLS. Derefter vil du modtage opdateringer om forsendelsen via mail eller/og sms fra GLS (mobilnummer valgfrit). Tjek at du har angivet den rigtige mailadresse, mobilnummer og den rigtige adresse i din bestilling. Tag altid ID med når du henter pakken.

Produkter, hvor indpakning er brudt kan ikke returneres.

Ja - og når du indtaster leveringsadressen vil du se din leveringspris. Gratis levering er kun muligt i Danmark.

Vores underbukser til drypinkontinens egner sig bedst til dryp og små lækager. Disse underbukser suger op til 90 ml. væske og det er altså næsten en hel deciliter.

Ja, hvis du kommer dem i vaskemaskinen ved 60 grader med lidt vaskemiddel (men ikke skylle- eller blegemiddel), bliver urinen og alle bakterier vasket ud, så de er klar til brug igen næste gang.

Vask dem ved 60 grader i maskine, så  eliminerer du alle bakterier, som kan komme ved brug.

Vask  over 60 grader kan formindske suge-evnen og holdbarhed.

Vask under 60 grader formindsker IKKE suge-evne eller holdbarhed.

Så længe du ønsker det!Produktets funktioner og sikkerhed påvirkes ikke af langvarig brug, men vi garanterer kun funktionaliteten op til 30 vaskecyklusser ved op til (og med) 60 °C.

Så længe du ønsker det!Produktets funktioner og sikkerhed påvirkes ikke af langvarig brug, men vi garanterer kun funktionaliteten op til 30 vaskecyklusser ved op til (og med) 60 °C.

Vask dem ved 60 grader i maskine, så eliminerer du alle bakterier, som kan komme ved brug.

Vask  over 60 grader kan formindske suge-evnen og holdbarhed. Vask  under 60 grader formindsker  IKKE suge-evne eller holdbarhed.

Behovet ved drypinkontinens er meget individuelt.

Da underbukserne ses, føles og mærkes som almindelige underbukser, er det også meningen at man skifter dem dagligt, med mindre der er behov for udskiftning flere gange dagligt. - Afhængig af hvor ofte du vasker, så kan du beregne dit behov ud fra det.

Er du meget aktiv, f.eks. ved at gå til sport, dans eller andet, øges behovet typisk.

Typisk er behovet 2-20 par, afhængig af dryp-intensiteten og hvor ofte du vasker tøj og andet.

Det er vidt forskelligt hvilken suge-evne man kan have brug for.

Som pejlemærke vil 90 ml. dække du, som er dryp-inkontinent. Er du mere ovre i urge-inkontinens, så vil vi anbefale mindst 150 ml. suge-evne.

Det afhænger af hvilken model du vælger.

Oftest er  dametrusserne mestendels fordelt midt og bagtil, da man oplever at tisset opfanges bedst her.

Oftest er  herreboksers' absorbering fordelt fortil mestendels, da man oplever at tisset opfanges bedst her.

Kig grundigt på produktet du vil købe, du kan se detaljer af billederne fortil og bagtil, samt tættere på, ofte vil vil også finde en detaljeret beskrivelse. Er du stadig i tvivl, så tøv ikke med at  tage kontakt inden du lægger din ordre.

I vaskemaskinen ved 60 grader sammen med dit øvrige vasketøj (du må ikke bruge skylle- eller blegemiddel, da det kan påvirke undertøjets specielle funktioner). Så hænger du dem til tørre.

Vask dem ved 60 grader i maskine, så  eliminerer du alle bakterier, som kan komme ved brug.

Vask  over 60 grader kan formindske suge-evnen og holdbarhed.

Vask under 60 grader formindsker IKKE suge-evne eller holdbarhed.

Ja, helt sikkert– du vaske dem sammen med dit øvrige vasketøj.

Ja, vælg lav temperatur.

Nej

Men der sker ikke noget ved at du gør det.

Ja, selvfølgelig! Din tryghed og pasform er nøjagtig lige vigtig for os, uanset om du har købt produkterne til fuld pris, på udsalg eller med en rabatkode.

Nej. Garantien gælder kun for dit allerførste køb af den specifikke model hos os. Formålet med garantien er at hjælpe dig med at finde din korrekte størrelse i vores sortiment. Når du først kender din størrelse, er efterfølgende ordrer ikke dækket af "behold det åbnede par"-reglen, hvis du skulle komme til at bestille en forkert størrelse igen.

Vi vil have, at du føler dig 100% tryg. Hvis du har købt en forkert størrelse, hjælper vi dig hurtigt videre til den rigtige. Da vores produkter har en medicinsk mærkning, må de af hygiejne- og sundhedshensyn ikke returneres til vores lager, hvis emballagen har været åbnet.

I stedet for at du skal bøvle med at sende en åbnet vare retur, lader vi dig beholde det første par, du har åbnet. Vi opretter blot en ny ordre og sender dig den rigtige størrelse helt gratis.

Når det gælder genanvendelige inkontinensunderbukser, anbefaler vi altid, at du vælger den mindste af de to størrelser, du ligger imellem. Produktet skal sidde tæt og fast til kroppen (især omkring benåbningerne) for at yde den maksimale beskyttelse mod lækage. Og husk: Hvis den mindre størrelse mod forventning skulle stramme for meget, er du jo 100% dækket af vores størrelsesgaranti!

Hvis du har sammensat en ordre med forskellige modeller for at prøve dig frem, gælder det samme gyldne princip: Åbn og prøv kun én model først.

Vigtigt: Vores størrelsesgaranti frafalder, hvis produktet har været vasket eller reelt brugt.

For at garantien dækker, skal du prøve underbukserne inden vask (og uden på dit eget rene undertøj). Så snart et inkontinensprodukt har været i vaskemaskinen eller har været udsat for kropsvæsker, betragtes det som 100% taget i brug af hygiejnemæssige årsager, og vi kan ikke tilbyde en gratis erstatning.

Hvis du modtager et produkt med en fabrikationsfejl (f.eks. en syning, der har løsnet sig), er det ikke størrelsesgarantien, du skal bruge, men en helt almindelig reklamation. Du kontakter blot vores support med et billede af fejlen, så sender vi dig naturligvis en ny vare med det samme – uanset om pakken er åbnet eller ej.

Da der er tale om medicinske hygiejneprodukter, bortfalder returretten fuldstændig, så snart forseglingen brydes på de enkelte pakker. Hvis du har åbnet alle par, kan vi desværre ikke tage dem imod dem eller ombytte dem alle gratis.

Vores størrelsesgaranti er gyldig i 30 dage fra den dag, du modtager din pakke. Vi anbefaler derfor, at du prøver det første par (uden på dit eget rene undertøj) med det samme, når du modtager din ordre, så vi hurtigt kan nå at bytte dem for dig, hvis pasformen driller. Efter de 30 dage bortfalder garantien.

Da underbukserne kun har været prøvet uden på dit eget undertøj, er de helt rene. Da vi af lovmæssige og hygiejniske årsager ikke må tage dem tilbage på vores lager, anbefaler vi, at du enten forærer dem til et familiemedlem/en ven, som kan passe størrelsen, eller bortskaffer dem som almindeligt tekstilaffald.

Så længe du kun har åbnet det ene par, er du fuldstændig dækket:

Nej, det må du ikke. Hvis du køber flere par, beder vi dig kun åbne og prøve det første par.

Hvis det første par ikke passer, ved du, at de resterende par heller ikke passer. Vores størrelsesgaranti dækker udelukkende ét (1) åbnet produkt pr. ordre. De resterende par skal forblive uåbnede i deres originale emballage.

Ja, absolut. Vi ved, at mange køber vores produkter på vegne af familiemedlemmer, der lider af urininkontinens. Garantien fungerer på nøjagtig samme måde: Din pårørende skal blot prøve det første par uden på sit eget rene undertøj. Hvis størrelsen driller, kontakter du os bare med ordrenummeret, så sender vi den nye størrelse.

Nej. Vores størrelsesgaranti er en ombytningsservice til en ny størrelse. Hvis du ønsker pengene fuldstændig refunderet, gælder den almindelige fortrydelsesret. Det betyder, at varerne skal sendes retur til vores lager i 100% uåbnet og ubrudt original emballage. Vi udbetaler ikke penge for produkter, hvor emballagen har været åbnet.

Nej. Størrelsesgarantien er udelukkende låst til at finde den rigtige størrelse af det produkt, du har bestilt (f.eks. fra en størrelse M til en størrelse L af samme model).

Hvis du ønsker at bytte til en helt anden model (f.eks. fra en 'Hipster' til en 'High Waist') eller en anden farve, betragtes det som en almindelig ombytning. Dette kræver, at produktet returneres til vores lager i uåbnet og original emballage.

For at aktivere din størrelsesgaranti og undgå misbrug, beder vores kundeservice dig blot om at oplyse dit ordrenummer samt en kort beskrivelse af, hvor skoen trykker (f.eks. om de er for løse i benene eller for stramme i taljen). I visse tilfælde kan vi bede om et hurtigt mobilbillede af produktet ved siden af emballagen for at verificere sagen i vores system, inden vi frigiver din gratis erstatningsordre.