Sí. Puedes encontrar una lista de todas las tiendas en línea y físicas aquí.

En tiendas seleccionadas. Puedes encontrar una lista de todos los distribuidores aquí.

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Entregamos tu paquete (1-2 días laborables) en una dirección o en un punto de servicio con GLS. Recibirás un correo electrónico nuestro con la información de seguimiento cuando el paquete salga de nuestro almacén. Contáctanos en info@444studios.comsi has esperado más de 10 días laborables. Para poder ayudarte lo mejor posible, indica lo siguiente: • Número de pedido • Tu nombre y apellidos

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1. Rellene el formulario de devolución incluido en el envío. Si ha perdido el formulario, puede descargarlo aquí en danés, inglés y alemán. 2. El formulario de devolución debe incluirse junto con los artículos que desea devolver. Descargar etiqueta de devolución  Inglés  Danés  Alemán 3. Envíe el paquete a:

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Si desea devolver artículos, deberá pagar los gastos de envío. Por ello, recomendamos elegir un servicio de paquetería que ofrezca seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables si el paquete se pierde o resulta dañado durante el transporte.  Por motivos de salud e higiene, el derecho de desistimiento solo se aplica a productos sin abrir.

Encontrará más información sobre devoluciones, reclamaciones y el ejercicio del derecho de desistimiento en la página de  condiciones comerciales; allí encontrará todo lo que necesita saber. Si aun así tiene dudas, contáctenos en  info@444studios.com.

Si te arrepientes de tu compra, naturalmente te devolveremos el importe que nos hayas pagado. Si el valor ha disminuido por causas de las que eres responsable, se descontará del importe de la compra. Al hacer uso del derecho de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que hayas elegido una forma de envío distinta de la forma más económica de envío estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que hayas aceptado expresamente otra cosa. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, a menos que antes hayas presentado una prueba de que lo has devuelto.

Empezamos a tramitar tu pedido de inmediato para que pueda entregarse lo antes posible. Por eso, es posible que no puedas modificar ni cancelar tu pedido una vez que hayas completado la compra.

PUEDES intentar ponerte en contacto muy rápido con  info@444studios.com, y quizá podamos hacer el cambio. Si te arrepientes de la compra, por supuesto estás cubierto por el derecho de desistimiento de 14 días, siempre que el producto permanezca en su embalaje sin abrir.

Sí. Cuando tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete. Además, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío de GLS. Después, GLS te enviará actualizaciones sobre el envío por correo electrónico o por SMS (el número de móvil es opcional). Comprueba que hayas indicado correctamente tu dirección de correo electrónico, tu número de móvil y tu dirección en el pedido. Lleva siempre un documento de identidad cuando recojas el paquete.

No, por motivos de higiene. Pero si se debe a que elegiste una talla incorrecta en tu primera compra de un modelo, estás cubierto por nuestra garantía de talla.

Sí, realizamos envíos tanto a Dinamarca como al extranjero. El precio del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende del destino y del método de entrega. El envío gratuito puede estar disponible durante promociones especiales o en compras superiores a un importe determinado, pero solo se aplica a las entregas en Dinamarca.

Nuestros calzoncillos para la incontinencia por goteo son ideales para los goteos y las pequeñas pérdidas. Estos calzoncillos absorben hasta 90 ml de líquido, es decir, casi un decilitro entero.

Sí, si los lavas en la lavadora a 60 grados con un poco de detergente (pero sin suavizante ni lejía), se eliminarán la orina y todas las bacterias, y estarán listos para volver a usarse la próxima vez.

Lávalos a máquina a 60 grados y  eliminarás todas las bacteriasque puedan aparecer con el uso.

Lavar  a más de 60 grados puede reducir la capacidad de absorción y la durabilidad.

Lavar a menos de 60 grados NO reduce EN ABSOLUTO la capacidad de absorción ni la durabilidad.

¡Durante todo el tiempo que quieras! El funcionamiento y la seguridad del producto no se ven afectados por el uso prolongado, pero solo garantizamos su funcionamiento hasta 30 ciclos de lavado a una temperatura de hasta 60 °C.

Lávalos a 60 grados en la lavadora para eliminar todas las bacterias que puedan aparecer con el uso.

Lava  a más de 60 grados puede reducir la capacidad de absorción y la durabilidad. Lava  a menos de 60 grados NO reduce la  NO capacidad de absorción ni la durabilidad.

La necesidad en caso de incontinencia por goteo es muy individual.

Como los calzoncillos se ven, se sienten y se perciben como unos calzoncillos normales, la idea es cambiárselos a diario, a menos que sea necesario cambiárselos varias veces al día. - Según la frecuencia con la que laves, puedes calcular tus necesidades a partir de eso.

Si eres muy activo, por ejemplo, si practicas deporte, baile u otra actividad, normalmente necesitarás más.

Lo habitual es necesitar entre 2 y 20 pares, según la intensidad del goteo y la frecuencia con la que laves la ropa y otras prendas.

La capacidad de absorción que puedes necesitar varía mucho.

Como referencia, 90 ml son suficientes si tienes incontinencia por goteo. Si tienes incontinencia de urgencia, te recomendamos una capacidad de absorción de al menos 150 ml.

Depende del modelo que elijas.

La mayoría de las veces, los  calzoncillos absorbentes de mujer tienen la mayor parte de la absorción en el centro y en la parte trasera, ya que se considera que ahí se absorbe mejor la orina.

La mayoría de las veces, los  la absorción de los bóxers de hombre se concentra principalmente en la parte delantera, ya que se considera que ahí se absorbe mejor la orina.

Mira detenidamente el producto que quieres comprar. Puedes ver detalles en las imágenes de la parte delantera y trasera, así como primeros planos. A menudo también encontrarás una descripción detallada. Si aún tienes dudas, no dudes en  ponerte en contacto antes de realizar tu pedido.

En la lavadora a 60 grados junto con el resto de tu ropa (no uses suavizante ni lejía, ya que pueden afectar las funciones especiales de la ropa interior). Luego, cuélgala para que se seque.

Lávala a máquina a 60 grados para que  elimines todas las bacteriasque pueden aparecer con el uso.

Lavar a  más de 60 grados puede reducir la capacidad de absorción y la durabilidad.

Lavar a por debajo de 60 grados no reduce la NI la capacidad de absorción ni la durabilidad.

Sí, por supuesto– puedes lavarlas junto con el resto de la ropa.

Sí, elige temperatura baja.

No

Pero no pasa nada si lo haces.

¡Sí, por supuesto! Tu seguridad y comodidad son igual de importantes para nosotros, tanto si has comprado los productos a precio completo, en rebajas o con un código de descuento.

No. La garantía solo se aplica a tu primera compra del modelo específico con nosotros. El objetivo de la garantía es ayudarte a encontrar tu talla correcta en nuestro catálogo. Una vez que conozcas tu talla, los pedidos posteriores no estarán cubiertos por la regla de «quédate con el par abierto» si vuelves a pedir una talla equivocada por error.

Queremos que te sientas 100 % tranquilo. Si has comprado una talla equivocada, te ayudaremos rápidamente a conseguir la correcta. Como nuestros productos tienen una clasificación médica, por motivos de higiene y salud no pueden devolverse a nuestro almacén si el embalaje se ha abierto.

En lugar de que tengas que molestarte en devolver un artículo abierto, te dejamos quedarte con el primer parque has abierto. Simplemente crearemos un nuevo pedido y te enviaremos la talla correcta totalmente gratis.

En cuanto a los calzoncillos reutilizables para la incontinencia, siempre recomendamos que elijas la más pequeña de las dos tallasentre las que te encuentres. El producto debe quedar ajustado al cuerpo (especialmente alrededor de las aberturas de las piernas) para ofrecer la máxima protección contra las fugas. Y recuerda: si, contra todo pronóstico, la talla más pequeña te aprieta demasiado, ¡nuestra garantía de talla te cubre al 100 %!

Si has compuesto un pedido con distintos modelos para probarlos, se aplica el mismo principio de oro: Abre y prueba solo un modelo primero.

Importante: Nuestra garantía de talla queda anulada si el producto se ha lavado o usado de verdad.

Para que la garantía sea válida, debes probarte los calzoncillos antes de lavarlos (y por encima de tu ropa interior limpia). En cuanto un producto para la incontinencia ha pasado por la lavadora o ha estado expuesto a fluidos corporales, se considera usado al 100 % por razones de higiene y no podemos ofrecer un reemplazo gratuito.

Si recibes un producto con un defecto de fabricación (por ejemplo, una costura que se ha descosido), no debes recurrir a la garantía de talla, sino presentar una reclamación normal reclamación. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y enviarnos una foto del defecto; por supuesto, te enviaremos un producto nuevo de inmediato, independientemente de si has abierto el paquete o no.

Al tratarse de productos médicos de higiene, el derecho de devolución queda completamente anulado en cuanto se rompe el precinto de cada paquete. Si has abierto todos los pares, lamentablemente no podemos aceptarlos ni cambiarlos todos de forma gratuita.

Nuestra garantía de talla es válida durante 30 días a partir del día en que recibas tu paquete. Por eso, te recomendamos que te pruebes el primer par (por encima de tu ropa interior limpia) en cuanto recibas tu pedido, para que podamos cambiártelo rápidamente si el ajuste te da problemas. La garantía vence después de los 30 días.

Como los calzoncillos solo se han probado por encima de tu propia ropa interior, están completamente limpios. Dado que, por motivos legales e higiénicos, no podemos volver a almacenarlos, te recomendamos que se los regales a un familiar o amigo a quien le quede bien la talla, o que los deseches como residuos textiles normales.

Mientras solo hayas abierto un par, estás completamente cubierto.:

No, no puedes hacerlo. Si compras varios pares, te pedimos que solo abras y te pruebes el primer par.

Si el primer par no te queda bien, sabrás que los pares restantes tampoco te quedarán bien. Nuestra garantía de talla cubre exclusivamente un (1) producto abierto por pedido. Los pares restantes deben permanecer sin abrir en su embalaje original.

Sí, absolutamente. Sabemos que muchas personas compran nuestros productos para familiares que padecen incontinencia urinaria. La garantía funciona exactamente igual: tu familiar solo tiene que probarse el primer par encima de su propia ropa interior limpia. Si la talla no le queda bien, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y facilitarnos el número de pedido para que te enviemos la nueva talla.

No. Nuestra garantía de talla es un servicio de cambio por una talla nueva. Si deseas que te reembolsemos el importe íntegro, se aplica el derecho de desistimiento habitual. Esto significa que los productos deben devolverse a nuestro almacén en su embalaje original, 100 % sin abrir y sin daños. No reembolsamos el importe de los productos cuyo embalaje se haya abierto.

No. La garantía de talla se limita exclusivamente a encontrar la talla correcta talla del producto que has pedido (por ejemplo, de la talla M a la talla L del mismo modelo).

Si quieres cambiarlo por un modelo completamente diferente (por ejemplo, de un «Hipster» a un «tiro alto») o por otro color, se considera un cambio normal. Para ello, es necesario devolver el producto a nuestro almacén en su embalaje original sin abrir.

Para activar tu garantía de talla y evitar usos indebidos, nuestro servicio de atención al cliente solo te pide que indiques tu número de pedido y una breve descripción del problema con el ajuste (por ejemplo, si te quedan demasiado holgados en las piernas o demasiado apretados en la cintura). En algunos casos, podemos pedirte una foto rápida del producto junto al embalaje para verificar el caso en nuestro sistema antes de tramitar tu pedido de reemplazo gratuito.