Servicevillkor
Handelsvillkor – 444 studios ApS
1. Allmän information
Företag: 444 studios ApS
Adress: Langballevej 142, 8320 Mårslet
CVR nr.: 42164690
Telefon: +45 27 47 25 09
E-post: info@444studios.com
Alla köpeavtal ingås med privatkunder och regleras av dansk lag, såvida inte tvingande lagstiftning i det land där konsumenten har sin hemvist föreskriver något annat.
2. Priser
Alla priser på den svenska webbshoppen anges i SEK inklusive moms och avgifter.
För utländska versioner ändras valutan till lokal valuta (t.ex. EUR för Tyskland).
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.
Vi reserverar oss för slutsålda varor och prisfel.
3. Betalning
MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron och MasterCard accepteras.
Betalning dras först vid leverans.
Kreditkortsbetalningar är SSL-säkrade och du har ingen självrisk vid missbruk.
Du kan neka betalning vid mottagande av kontoutdrag.
Alla köpeavtal, orderbekräftelser och liknande dokument tillhandahålls på språket för kundens marknad i enlighet med tillämplig lokal lagstiftning.
4. Betalningsmetoder
MobilePay
VISA-Dankort
VISA
VISA Electron
MasterCard
5. Försäljning och kampanjer
En kampanjkod per order.
Flera kampanjkoder kan inte kombineras.
Om varan sänks i pris inom 72 timmar efter köp återbetalas skillnaden vid kontakt med kundservice (info@444studios.com).
6. Leverans
Beställningar lagda före kl. 15.00 skickas samma dag; senare beställningar skickas vanligtvis nästa dag.
Vi skickar till Danmark, Tyskland, Kanada, USA, Sverige, Norge, Frankrike och flera länder.
Kontakt info@444studios.com, om ditt land inte finns med på listan.
Försändelse sker vanligtvis med GLS (DK) eller UPS (internationellt).
Varor levereras alla vardagar.
Vid hektiska perioder eller särskilda varor kan leveranstiden förlängas.
Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste ställe och kunden meddelas.
7. Rätt att klaga
2 års reklamationsrätt enligt köplagen.
Reklamation gäller materialfel och fabrikationsfel, inte skador från felaktig hantering.
Kunden ska reklamera inom “rimlig tid” efter upptäckt.
444 studios ApS täcker returkostnader i rimlig omfattning.
Returadress:
444 studios ApS
Langballevej 142
8320 Mårslet
Märk: “444 retur”
Försändelser accepteras inte mot postförskott.
8. Återbetalning
Vid återbetalning ska bankuppgifter (reg.nr. och kontonummer) inkluderas.
Denna information kan skickas säkert via e-post.
9. Ångerrätt
14 dagars full retur från mottagningsdatum.
Om flera produkter levereras i omgångar börjar tiden när sista varan mottagits.
Kunden betalar själv returfrakten.
Ångerrätt ska meddelas inom 14 dagar via e-post till info@444studios.com.
Använd bifogad retursedel vid retur.
Varor utan ångerrätt
Specialtillverkade varor eller med personlig anpassning
Förseglade varor där förseglingen brutits (hygien)
CE-märkta medicinska produkter, om förseglingen brutits
Varor som är oskiljaktigt blandade med andra
Digitala produkter levererade utan fysiskt medium, om leverans påbörjats med samtycke
Tidningar, magasin (utom prenumeration)
Auktioner
Varor som snabbt försämras
10. Retur
Retur ska ske utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter meddelande om ångerrätt.
Kunden bär risken för varan tills den mottagits.
Varan ska packas omsorgsfullt, med kopia av orderbekräftelse och retursedel.
Paket skickade med efterkrav tas inte emot.
11. Varans skick vid retur
Kunden ansvarar endast för värdeminskning som beror på annan hantering än vad som krävs för att fastställa varans art och funktion.
Varor provas som i en fysisk butik.
Om varan används mer än så kan återbetalningen minskas.
12. Återbetalning
Betalning återbetalas senast 14 dagar efter mottagande av retur.
Eventuellt värdeminskning dras av.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod, om inget annat avtalas.
-
Vi kan hålla inne betalning tills varan mottagits eller dokumentation finns.
13. Företagskunder (B2B & B2G)
Vid försäljning till privata företag (B2B) och offentliga institutioner (B2G) gäller följande:
Ångerrätt: För företagskunder ges i regel ingen ångerrätt, såvida inte annat skriftligen avtalats. Vi kan i vissa fall erbjuda byte av osålda varor efter föregående överenskommelse.
Reklamationsrätt: För B2B och B2G begränsas reklamationsrätten till 12 månader från fakturadatum. Vid CE-märkt medicinteknisk utrustning ska fel reklameras omedelbart efter mottagandet.
Medicintekniska produkter: Förseglade medicintekniska produkter tas aldrig i retur om förpackningen/förseglingen är bruten, i enlighet med gällande regler för hygien och spårbarhet.
Ägandeförbehåll: Varorna förblir 444 studios ApS egendom tills full betalning har erhållits.
14. Integritetspolicy
Vi behandlar: namn, adress, telefon, e-post, orderinformation.
Syfte: leverans och kundservice.
Behandlingen följer Integritets- och cookiepolicy.
15. Klagomöjligheter
Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webbshop kan du skicka ett klagomål till:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klage
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk
Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du registrera ditt klagomål på EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.
Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Om du lämnar in ett klagomål här, vänligen ange vår e-postadress: info@444studios.com